Cuando se adquiere un producto o servicio, es necesario
amparar el pago solicitando una factura electrónica. Si nuestro proveedor es
responsable nos la dará cuando la solicitemos, pero en ocasiones pueden pasar
un par de cosas que nos retrasaran la expedición de nuestro comprobante:
1.
El proveedor no quiere emitir factura.
2.
El proveedor emite una factura con datos erróneos.
En el primer caso, el proveedor está incurriendo en una
falta y debe denunciarse. En el segundo caso, cuando existe un error en la
factura, ya sea porque la informacion es incorrecta o por algún otro tipo de
detalle, es necesario realizar una cancelación.
Debido a que la operación subsiste, la factura debe de
realizarse nuevamente con los datos correctos para que se compruebe la operación
realizada previamente. ¿Pero qué sucede cuando el proveedor no quiere emitir
nuevamente el comprobante?
Primeramente deberás
entender que todo pago realizado debe de
ampararse bajo el esquema del CFDI, por lo que una nota de venta no es
tomada como un comprobante valido, mucho menos un ticket. Para estos casos el
SAT nos proporciona un sitio donde podemos solicitar que se haga una mediación entre
nosotros y nuestro proveedor para conseguir nuestros comprobantes y hacer
nuestros pagos deducibles.
Para emitir tu solicitud puedes entrar al sitio desde este enlace.
Una vez en el sitio necesitaras contar con la siguiente
informacion:
·
Datos de la empresa o proveedor a reportar (RFC,
Razón Social, etc)
·
Descripción de los hechos
·
Domicilio de la empresa o proveedor (Dirección)
·
Tus datos de contacto
Después de llenar la información requerida se enviara y podrás
esperar una respuesta. Este caso también puede aplicarse no solo a facturas
canceladas, si no a proveedores que no quieren emitirnos nuestra factura. En el
segundo caso será un poco más complicado conocer determinada informacion como
el RFC y su Razón Social, más aún si se trata de una persona física.
Lo ideal como en todos los casos es dialogar con nuestro
proveedor sobre la necesidad de nuestro comprobante y buscar que sea emitido sin
llegar a emitir alguna queja formal. Quizás el no sabía que debía emitirla y
con gusto te la dará si la solicitas.
